La presente ponencia ahonda en el estudio de cómo ha sido la comunicación gubernamental ejercida a través de las aplicaciones informáticas para dispositivos móviles (en adelante apps) por parte de los ayuntamientos que integran la Región de Murcia durante los últimos años. Tomando como punto de partida el contexto digital actual, en un mundo cada vez más conectado, los gobiernos se enfrentan al reto de no poder quedarse atrás y de adoptar los canales y medios que le sean propios a la ciudadanía. En este sentido, las apps se presentan como la vía idónea para dar a conocer la acción de gobierno y tratar de ofrecer nuevos canales de interacción entre este y los/as administrados/as. Sin embargo, cabe preguntarse si, tal y como apuntan Barceló, Cabezuelo y Sánchez (2016), dentro de este universo digital en el que se han adentrado las administraciones públicas, las herramientas y contenidos que estas ofrecen son realmente útiles e interesantes para la ciudadanía. 

Tomando el caso de los diferentes municipios de la Región de Murcia, la región más joven de España y pionera en diversas iniciativas ligadas al gobierno abierto y participación ciudadana, esta ponencia se centrará en el estudio de las 63 aplicaciones móviles puestas en marcha por sus consistorios en los últimos años. Para el análisis se combinan técnicas de investigación cuantitativas y cualitativas, que permiten definir una imagen clara tanto de la situación actual, como de la percepción ciudadana del desarrollo de estos proyectos.