Los avances de la sociedad y sus dinámicas participativas están experimentando un
crecimiento acelerado, lo que hace necesario el desarrollo de nuevos procesos y
metodologías en el ámbito institucional. Este salto ha afectado la gobernanza y la manera
de entender las relaciones entre actores en los nuevos sistemas de gobierno; para el caso
que ocupa esta ponencia, el foco recae sobre el Gobierno Abierto y sobre una de sus
herramientas principales: las plataformas de participación ciudadana online. Estas
plataformas se han convertido en el mecanismo fundamental para la articulación de la
participación ciudadana en el plano digital. Para garantizar que el espacio participativo es
plenamente funcional y garantizar una experiencia de participación ciudadana online óptima
para el ciudadano, se plantea una propuesta metodológica para el análisis en profundidad
de las plataformas de participación ciudadana online, proponiendo un modelo que parte de
la operacionalización de los conceptos clave, para diferenciar una serie de dimensiones que
guiarán el análisis de los factores que pueden ser fundamental para el éxito de los portales
de participación ciudadana online